우편판매와 온라인 쇼핑, 그리고 시어스와 아마존
아마존과 시어스미국에서 아마존은 현재 오프라인 소매상점에 진출하고 있다. 일각의 예상처럼 오프라인 소매상점을 무너뜨리는 것이 아니다. 지난 2년간 아마존은 11개의 오프라인 서점을 열었다. 올해 여름 아마존은 Whole Food의 400여개 식료품점을 인수했다. 그리고 지난주 아마존은 Kohl과 소매상점에서의 반품처리 협약을 맺었다. 아마존이 세상을 지배한다? 책에서부터 클라우딩까지 왜 아마존은 점점 더 전통적인 소매상처럼 행동하는가? 아마존의 행동전략은 오래전 한 성공적인 기업의 행보를 그대로 따라가는 것처럼 보인다. 바로 시어스, 로벅 앤드 컴패니, Sears말이다. 오늘날 Sear’s의 모습은 좀비기업에 불과하지만, 100여년전 Sear’s는 우편판매회사에서 시작해 대규모 유통기업으로 성장하였으며,..